WIJ WILLEN TE ALLEN TIJDE
waken over onze kwaliteit
Mensen vertrouwen op ons. Kwaliteit is van essentieel belang. Dat geldt ook voor accurate, transparante en nuttige informatie over onze producten en diensten. We kunnen maar vertrouwen winnen én verdienen door te voldoen aan de verwachtingen.
LUISTEREN NAAR ONZE KLANTEN
- De stem van de klant is belangrijk voor ons. Bij besprekingen over verschillende bedrijfsniveaus heen luisteren we naar alle suggesties en feedback die onze klanten delen. Vervolgens nemen we gepaste maatregelen door onze producten of diensten aan te passen. Verbetering staat daarbij steevast centraal.
- We hebben door de jaren heen een sterk palmares opgebouwd bij zowel inspectieorganen en certificeringsinstellingen als onze klanten.
METEEN JUIS
We streven ernaar om alles meteen juist te doen. We hebben de nodige integriteit – en nemen wetenschappelijk gebaseerde beslissingen – om van daaruit te streven naar beter. We geloven in voortdurende verbetering. Dat is immers ook wat onze klanten verwachten.
Kwaliteitsbeleid op groepsniveau
We dragen bij aan een beter leven voor iedereen over de hele wereld door veilige producten en diensten van hoge kwaliteit te leveren.
- We luisteren aandachtig naar de vereisten van onze klanten om producten en diensten te leveren die voldoen aan hun verwachtingen.
- We geven actief de juiste informatie aan onze klanten en blijven werken aan onze betrouwbaarheid.
- We sluiten geen compromissen op het vlak van veiligheid, voeren onze enquêtes en onderzoeken zo nauwkeurig mogelijk uit, houden ons strikt aan de geldende wet- en regelgeving en leveren altijd producten en diensten van uniforme kwaliteit.
- We garanderen onze kwaliteit aan de hand van het Ajinomoto System of Quality Assurance (ASQUA), dat gebaseerd is op de beginselen van de internationale ISO-norm.
- Onder leiding van het management zet elke werknemer van ons bedrijf zich maximaal in om veilige producten en diensten van hoge kwaliteit te leveren via zijn of haar werk op elk bedrijfsniveau – van onderzoek en ontwikkeling tot productie, distributie, verkoop en dienstverlening.