NOUS VOULONS RESTER
les garants de notre qualité à chaque instant
Les gens comptent sur nous et la qualité est essentielle. Tout comme le sont des informations précises, transparentes et utiles sur nos produits et nos services. La confiance se gagne et se mérite en répondant aux attentes.
Écouter les clients
- La voix des clients est très importante pour nous : lors des réunions d’échange à différents niveaux de l’organisation, nous écoutons toutes les suggestions et tous les retours dont ils souhaitent faire part. Sur cette base, nous prenons les mesures appropriées en ajustant nos services ou processus. Toujours dans un souci d’amélioration.
- Nous pouvons nous targuer d’une longue et excellente réputation auprès des inspecteurs, des organes de certification et de nos clients.
BIEN FAIRE DU PREMIER COUP
Nous voulons toujours bien faire du premier coup. Nous avons l’intégrité nécessaire – ainsi que la volonté de prendre des décisions fondées sur la science – pour apporter des améliorations. Nous avons à cœur de toujours faire mieux. C’est du reste ce que nos clients attendent de nous.
Politique de qualité partagée au niveau du groupe
Nous contribuons à une vie meilleure à travers le monde en proposant des produits et services sûrs et de grande qualité.
- Nous sommes extrêmement attentifs à la demande de nos clients et nous fournissons des produits et services qui leur donnent satisfaction.
- Nous communiquons activement les informations requises à nos clients et nous améliorons sans cesse notre fiabilité.
- Nous ne faisons aucun compromis sur la sécurité, avec des études et des recherches aussi approfondies que possible, un respect rigoureux des lois et règlements applicables, et nous fournissons toujours des produits et services de qualité uniforme.
- Nous garantissons la qualité à travers l’Ajinomoto System of Quality Assurance (ASQUA), basé sur les concepts définis dans la norme ISO internationale.
- Sous la direction de notre management, chaque collaborateur de notre société s’efforce de fournir des produits et services sûrs et de grande qualité à tous les niveaux, de la recherche et du développement à la vente et aux services, en passant par la production et la distribution.